"Vui lòng yêu cầu nhân viên đảm bảo chất lượng của nhà sản xuất cẩn thận hơn, phạm vi sai số bạn đặt cho sản phẩm là ±1,5 nhưng khi mới nhận hàng thì sai số là -2,8 (Hình 1). Nhân viên chăm sóc khách hàng thiếu kiến thức chuyên môn nhất định, giao tiếp không nhất quán, may thay sau đó họ cho tôi thông tin liên hệ của kỹ sư và hướng dẫn tôi cách điều chỉnh giá trị bù 8 lần, sau khi cân chỉnh thì sai số là -0,2 (Hình 2) )."